Bonjour à tous, J'ai un problème qui m'empêche de faire des copies ou scanner des documents. Sur le tableau d'affichage est indiqué MEMOIRE SATUREE. Comment y remédier ? Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour, avez vous essayé d'éteindre et de rallumer l'appareil?

Bonjour, essayez de réinitialiser les paramètres de votre imprimante en suivant ces indications : 1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler les icônes et appuyez sur l'icône " Configuration " représentant des roues dentées. 2. Faites défiles les menus et touchez " Service ". 3. Faites défiler les options et touchez " Restaurer les paramètres par défaut ", puis appuyez sur " OK ". votre imprimante va redémarrer. Vous pouvez aussi télécharger sur le site HP l'utilitaire " HP print and Scan Doctor " pour votre imprimante afin d'essayer de résoudre ce problème. Ci-joint le lien où vous pouvez télécharger cet utilitaire https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m280-m281-multifunction-printer-series/14142489/model/14142491 il suffit d'aller à la rubrique " Utilitaire-Outils de diagnostic " pour le télécharger. Bonne journée Cordialement

Oui bien sûr, j'ai éteints puis rallumé par 2 fois et elle indique mémoire saturée - tâche annulée. C'est la première fois que cela arrive et je ne sais absolument pas ce qui peut être saturé ! surtout que je n'ai pas l'imprimante depuis longtemps.

Bonsoir, il faut éteindre l'imprimante et débrancher le cable et laisser l'imprimante comme ça pendant au moins 1 H et rebrancher. Pour moi cela à marché

MEMOIRE SATUREE je ne peux plus faire de copies ou scanner –

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gild24631455
Le 4 mars 2020
Réponse jugée utile
Bonjour, avez vous essayé d'éteindre et de rallumer l'appareil?
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Paogé Expert DARTY
Le 6 mars 2020
Bonjour, essayez de réinitialiser les paramètres de votre imprimante en suivant ces indications : 1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler les icônes et appuyez sur l'icône " Configuration " représentant des roues dentées. 2. Faites défiles les menus et touchez " Service ". 3. Faites défiler les options et touchez " Restaurer les paramètres par défaut ", puis appuyez sur " OK ". votre imprimante va redémarrer. Vous pouvez aussi télécharger sur le site HP l'utilitaire " HP print and Scan Doctor " pour votre imprimante afin d'essayer de résoudre ce problème. Ci-joint le lien où vous pouvez télécharger cet utilitaire https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m280-m281-multifunction-printer-series/14142489/model/14142491 il suffit d'aller à la rubrique " Utilitaire-Outils de diagnostic " pour le télécharger. Bonne journée Cordialement
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Paogé Expert DARTY
Le 6 mars 2020
Bonjour, essayez de réinitialiser les paramètres de votre imprimante en suivant ces indications : 1. Sur l'écran d'accueil, faites défiler les icônes et appuyez sur l'icône " Configuration " représentant des roues dentées. 2. Faites défiles les menus et touchez " Service ". 3. Faites défiler les options et touchez " Restaurer les paramètres par défaut ", puis appuyez sur " OK ". votre imprimante va redémarrer. Vous pouvez aussi télécharger sur le site HP l'utilitaire " HP print and Scan Doctor " pour votre imprimante afin d'essayer de résoudre ce problème. Ci-joint le lien où vous pouvez télécharger cet utilitaire https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m280-m281-multifunction-printer-series/14142489/model/14142491 il suffit d'aller à la rubrique " Utilitaire-Outils de diagnostic " pour le télécharger. Bonne journée Cordialement
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yann13436432
Le 4 mars 2020
Désolé, je ne sais pas
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KIMIE
Le 4 mars 2020
Oui bien sûr, j'ai éteints puis rallumé par 2 fois et elle indique mémoire saturée - tâche annulée. C'est la première fois que cela arrive et je ne sais absolument pas ce qui peut être saturé ! surtout que je n'ai pas l'imprimante depuis longtemps.
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mat-31466352
Le 4 mars 2020
Bonsoir, il faut éteindre l'imprimante et débrancher le cable et laisser l'imprimante comme ça pendant au moins 1 H et rebrancher. Pour moi cela à marché
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